• Personnalisé, sur commande et commandes spéciales : Les meubles sur mesure et fabriqués sur commande/commande spéciale sont vente finale et non retournable, sauf en cas de défaut de fabrication vérifié ou de dommage de transport. Si un article arrive endommagé ou défectueux, vous devez nous en informer ainsi que le transporteur dans les 48 Heures de livraison. Un remplacement ou un remboursement sera proposé dès réception et inspection des marchandises endommagées. 

• livraison. Un remplacement ou un remboursement sera proposé dès réception et inspection des marchandises endommagées.

• Les accessoires et les articles non personnalisés (à l'exclusion des articles en liquidation ou en vente finale) peuvent être retournés dans les 14 jours de livraison, à condition qu'ils soient dans leur état et emballage d'origine. Des frais de restockage (jusqu'à 20 %) peuvent s'appliquer à ces retours. Ces frais seront confirmés lors de la procédure d'autorisation de retour.
  
  Aucun retour sur les articles en liquidation et en vente finale.

• Tous les retours nécessitent une autorisation de retour. Contactez-nous à vdc@frenchfurnishings.com.

• Les remboursements ne sont effectués qu'après réception et inspection de l'article retourné. Les remboursements seront traités dans les 7 à 10 jours ouvrables après approbation.
  Tous les remboursements sont émis au mode de paiement original Utilisé au moment du paiement. Nous n'effectuons pas de remboursement sur des comptes alternatifs, des portefeuilles tiers, des cartes-cadeaux ou par virement bancaire. 

• Les remboursements s'appliquent uniquement au prix d'achat réellement facturé par nous. Les taxes (y compris la TVA, la TPS/TVH ou la taxe de vente) qui n'ont pas été perçues par nous au moment du paiement, ainsi que les droits d'importation, les frais de dédouanement ou les frais de courtage payés directement aux transporteurs ou aux autorités gouvernementales, ne sont pas remboursables.

Commandes personnalisées abandonnées : Pour les commandes personnalisées/sur commande/spéciales qui ont été complétées mais non réclamées :

• We will notify you when your order is ready for delivery
• Vous devez répondre dans les 14 jours planifier la livraison
• Après 30 jours, frais de stockage de 100 $/mois appliquer
• Après 60 jours, nous envoyons un avis final par courrier recommandé
• Commandes non réclamées après 90 jours sont considérés comme abandonnés et peuvent être revendus pour récupérer les coûts
• sont abandonnés comme abandonnés et peuvent être revendus pour récupérer les coûts prix de revente Frais de stockage et 15 % de frais de revente déduits. Les acomptes ne sont pas remboursables.
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